top of page
משלוחים והחזרות
משלוחים והחזרות
בממלכת החיות, אנו מבינים כמה חשוב לכם לקבל את המוצרים שלכם במהירות ובאיכות הגבוהה ביותר. לכן, אנו משקיעים מאמצים רבים כדי להבטיח שמשלוחי המוצרים שלנו יהיו מהירים, יעילים ובטוחים. בנוסף, אנו מציעים מדיניות החזרות נוחה וגמישה, כדי שתוכלו לקנות בראש שקט.
משלוחים
משלוח חינם
אנו מציעים משלוח חינם לכל רחבי הארץ על כל הזמנה. אין צורך במינימום רכישה – פשוט קנו את המוצרים שאתם אוהבים ואנחנו נדאג לשאר.
זמני משלוח
זמני המשלוח שלנו הם עד 20 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה. אנו עושים כל שביכולתנו להבטיח שהמוצרים יגיעו אליכם במהירות האפשרית.
מעקב משלוחים
לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו מספר מעקב שיאפשר לכם לעקוב אחר מצב המשלוח שלכם בזמן אמת. תוכלו לבדוק בכל רגע נתון היכן נמצאת ההזמנה שלכם ומתי היא צפויה להגיע.
החזרות
מדיניות החזרות גמישה
אנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם. אם מכל סיבה שהיא אינכם מרוצים מהמוצר שרכשתם, תוכלו להחזיר אותו אלינו תוך 14 יום מרגע קבלתו ולקבל החזר מלא, בתנאי שהמוצר לא היה בשימוש ונמצא באריזתו המקורית.
תנאי החזרה
- המוצר חייב להיות במצב חדש, לא משומש ובאריזתו המקורית.
- יש לצרף חשבונית קנייה או הוכחת רכישה.
- עלות המשלוח להחזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או שגוי.
תהליך החזרה
1. צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון או בדוא"ל על מנת ליידע אותנו על ההחזרה ולתאם את הפרטים.
2. שלחו את המוצר בחזרה לכתובת שנמסרה לכם על ידי נציג שירות הלקוחות.
3. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי מלא לאמצעי התשלום שבו השתמשתם לרכישה תוך 7 ימי עסקים.
תודה שאתם בוחרים בממלכת החיות!
---
welcome to Josephine's boutique
choose your unique style
bottom of page